حذف حساب دنگ كلوب

١. احذفه من التطبيق

1. افتح دنگ كلوب وانتقل إلى تبويب أنا.
2. اضغط الإعدادات.
3. مرّر إلى قسم الأمان واضغط حذف الحساب.
4. اقرأ ما سيحدث، ثم ضع علامة على فهمت، وأنا متأكد.
5. اضغط نعم، احذفه.

يتم تسجيل خروجك فورًا من كل الأجهزة. (إذا كانت لغة التطبيق الكردية فالعناوين هي: من ← ڕێکخستنەکان ← سڕینەوەی هەژمار ← تێدەگەم و دڵنیام ← بەڵێ، بیسڕەوە.)

٢. ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

يصبح رقم هاتفك واسم المستخدم متاحين من جديد. إذا سجّلت الدخول لاحقًا بالرقم نفسه فستبدأ حسابًا جديدًا فارغًا؛ ولن يعود شيء من الحساب القديم.

٣. إذا لم تعد تستطيع فتح التطبيق

إذا كان رقم هاتفك ما زال معك، فأسهل طريقة هي تثبيت دنگ كلوب من جديد، وتسجيل الدخول برمز SMS، واتباع الخطوات أعلاه. وإلا فاطلب منا ذلك بالبريد الإلكتروني:

1. راسل privacy@dangclub.com بعنوان «طلب حذف حساب».
2. اذكر رقم هاتف الحساب بالصيغة الدولية (مثلًا +964 750 123 4567) واسم المستخدم إن كنت تعرفه. لا ترسل صور وثائق هوية.
3. نتحقق من الرقم: يرسل فريقنا رمز تحقق لمرة واحدة في رسالة SMS إلى ذلك الرقم، وترسل الرمز في ردّك على بريدنا. لا نطلبه إلا في ردّ على رسالة من privacy@dangclub.com بخصوص طلبك؛ ولا تعطِ رمز دنگ كلوب أبدًا لأي شخص يطلبه في أي مكان آخر.
4. بعد التحقق، يحذف أحد مسؤولي دنگ كلوب الحساب بالأثر نفسه تمامًا للحذف من التطبيق (القسم ٢)، ونؤكد ذلك بالبريد خلال ٣٠ يومًا.

إذا فقدت رقم الهاتف (مثلًا ضاعت الشريحة أو أُلغي الرقم)، فأخبرنا بذلك في رسالتك. قد نطلب تفاصيل لا يعرفها إلا صاحب الحساب، مثل اسم المستخدم وأسماء القنوات أو المجموعات التي تملكها ومتى انضممت تقريبًا. إذا تمكّنا من التحقق من الملكية نحذف الحساب، وهذا يمنع أيضًا أي مالك مستقبلي لذلك الرقم من الدخول إليه. وإن لم نتمكن من التحقق فلا يمكننا حذف الحساب، حمايةً له من الطلبات الكاذبة.

نحتفظ برسالة طلبك وردّنا كسجلّ للحذف لمدة تصل إلى ١٢ شهرًا، ثم نحذفه.

٤. دون حذف كل شيء

• احذف صوتًا واحدًا لدى الجميع من قائمة الصوت (يُمحى الصوت).
• أزل صورة ملفك الشخصي أو غيّر اسمك من الملف الشخصي.
• غادر القنوات والمجموعات، أو احظر الأشخاص.
• سجّل الخروج من كل الأجهزة من الإعدادات.

٥. أسئلة

راسلنا على privacy@dangclub.com. مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.